Jouw gegevens bij Ecoflames.
Deze uitleg gaat over ecoflames.nl. Voor vragen over je gegevens kun je mailen naar info@ecoflames.nl.
Wie is verantwoordelijk?
Ecoflames wordt beheerd door Jouw Onderhoud, Graafsebaan 160, 5244 NL Rosmalen, KvK 91426723. Je kunt ons bereiken via info@ecoflames.nl of 085 060 50 73. Meer informatie staat bij de bedrijfsgegevens.
Gegevens die je aan ons geeft
Bij een aanvraag of bestelling ontvangen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel postcode en plaats, je bericht en gegevens over de gekozen haard. Verstuur je een ontwerp, dan ontvangen we ook de ontwerpafbeelding die je meestuurt. De foto die je alleen in de ontwerpstudio bekijkt, blijft op je apparaat totdat je het ontwerp verstuurt.
Waarvoor we ze gebruiken
We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, een bezoek af te stemmen, een offerte te maken en je bestelling af te handelen. De gegevens van een aanvraag of bestelling worden in ons beheersysteem opgeslagen. Voor de noodzakelijke administratie bewaren we gegevens zolang dat vereist is; overige gegevens bewaren we zolang ze nodig zijn voor de afhandeling en service.
Betalen en digitaal advies
Wanneer online betalen is ingeschakeld en je daarvoor kiest, verloopt de betaling via Mollie. Wij ontvangen dan een betalingsnummer en betalingsstatus; betaalgegevens voer je bij Mollie in. Als je de digitale haardadviseur gebruikt en die met Claude is verbonden, worden je chatberichten voor het antwoord aan Anthropic doorgegeven. Deel daarom geen gevoelige persoonsgegevens in de chat.
Op je apparaat
De winkelmand en je taalkeuze worden lokaal in je browser opgeslagen, zodat je selectie en voorkeur bewaard blijven. Je kunt die gegevens wissen via de instellingen van je browser.
Jouw verzoeken
Je kunt ons vragen welke gegevens we over je hebben en verzoeken ze te corrigeren of te verwijderen. Mail hiervoor naar info@ecoflames.nl. Sommige bestelgegevens moeten we voor wettelijke verplichtingen bewaren.
Bijgewerkt: 7 oktober 2026